27th Dasar Privasi - Perlindungan Maklumat Peribadi Pengguna
Dasar privasi ini menerangkan bagaimana 27th mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna yang berdaftar di Malaysia. Kami komited untuk memastikan privasi anda dijaga dengan standard yang tinggi sepanjang masa.
Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini akan dikemas kini dari semasa ke semasa.
Maklumat yang Dikumpul oleh Platform Ini
Semasa pendaftaran, 27th mengumpul maklumat peribadi seperti nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel. Maklumat ini diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti, pengurusan akaun dan komunikasi berkaitan perkhidmatan.
Pengguna juga mungkin dikehendaki menyerahkan salinan dokumen pengenalan diri yang sah (seperti kad pengenalan atau pasport) untuk tujuan pengesahan berperingkat bagi memastikan keselamatan akaun dan pematuhan prosedur yang ditetapkan.
Apabila anda menggunakan platform 27th, kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang merangkumi alamat IP peranti anda, jenis pelayar web yang digunakan, sistem operasi, resolusi skrin, masa akses dan halaman yang dilawati dalam sesi anda.
Data penggunaan ini dianalisis secara agregat untuk memahami corak penggunaan platform, mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Data teknikal tidak digunakan untuk mengenal pasti pengguna secara individu dalam laporan dalaman.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan — termasuk nombor akaun bank atau nama dompet digital yang didaftarkan. Butiran penuh kad atau nombor akaun bank tidak disimpan terus dalam sistem 27th.
Semua transaksi kewangan diproses melalui pengendali pembayaran yang selamat dan berdaftar. Maklumat pembayaran dienkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan pemprosesan dan pengesahan transaksi sahaja.
27th menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk menyimpan keutamaan pengguna, mengekalkan sesi log masuk yang aktif dan menganalisis corak trafik platform. Cookies ini tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda di luar platform kami.
Anda boleh menetapkan pelayar web anda untuk menolak semua cookies atau memberitahu anda apabila cookies dihantar. Walau bagaimanapun, sesetengah fungsi platform mungkin tidak berfungsi dengan sempurna jika cookies dilumpuhkan sepenuhnya pada peranti anda.
Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi
Maklumat yang dikumpul oleh 27th digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan platform. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan nyata pengguna yang berkenaan.
Secara khusus, maklumat peribadi anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengesahan & Keselamatan Akaun: Memastikan hanya pemilik sah yang mengakses akaun, mengesan percubaan akses tanpa kebenaran dan melaksanakan prosedur pengesahan dua langkah.
- Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan deposit, memproses pengeluaran dan menyelesaikan sebarang pertanyaan berkaitan pembayaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting tentang aktiviti akaun, kemas kini dasar, notis keselamatan dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan.
- Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan dan menyimpan rekod yang diperlukan untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan.
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan yang dianonimkan untuk memahami keperluan pengguna dan meningkatkan reka bentuk serta prestasi platform 27th.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Semua data peribadi pengguna 27th disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Akses kepada data pengguna hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas perkhidmatan mereka, dan semua akses dalaman dilog dan dipantau.
Maklumat akaun disimpan selama tempoh akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.
27th tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad yang berikut: dengan pengendali pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi, dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam kes di mana pendedahan data diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah di Malaysia, 27th akan mematuhi keperluan tersebut sambil memberitahu pengguna yang terlibat setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.
Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi Mereka
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses data boleh dikemukakan melalui saluran sokongan pelanggan dalam platform, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang munasabah setelah pengesahan identiti berjaya.
Jika anda mendapati maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Sebahagian maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan profil dalam akaun anda, manakala perubahan pada maklumat pengesahan identiti memerlukan proses pengesahan tambahan.
Pengguna yang menutup akaun mereka boleh meminta pemadaman data peribadi mereka, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Permintaan pemadaman data akan diproses setelah semua kewajipan kewangan diselesaikan dan tiada siasatan tertunda berkaitan akaun tersebut.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
27th berhak meminda dasar privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau operasi platform. Sebarang perubahan material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan dasar privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa maklum tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 27th melalui saluran yang disediakan dalam platform. Anda juga boleh merujuk bahagian soalan lazim kami untuk maklumat lanjut tentang keselamatan akaun dan pengurusan data peribadi.
E-mel sokongan privasi: [email protected] (teks sahaja, tiada pautan)
Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Dengan menggunakan platform 27th, anda bersetuju dengan dasar privasi ini. Jika ada sebarang pertanyaan, pasukan kami sedia membantu.
Soalan Lazim Daftar Akaun